Karin jobbade som kommunikationsansvarig inom offentlig förvaltning och visste hur man kommunicerar. Det hon inte visste var om det hon publicerade faktiskt gav något resultat. Utan UTM-spårning var hennes digitala aktiviteter i praktiken ett svart hål. Trafiken kom och gick, men var ifrån och varför förblev okänt.
150
Nya kunder
122 kr
kostnad per bokning
2.5M%
ökad räckvidd på SoMe
Det ändrades när vi hade en genomgång där jag gick igenom UTM-spårning från grunden, anpassat till hennes situation och de kanaler hon faktiskt jobbar med. Det här är ett kundcase om datadriven spårning där jag visar hur jag la upp genomgången, varför det fungerade och vad det gav Karin.
Utmaning
Hon visste hur man kommunicerar, men inte vad det gav
Karin var duktig på sitt jobb. Hon hanterade kommunikation, budskap och digitala aktiviteter med god vana. Det hon däremot inte hade som en naturlig del av sin vardag var att mäta vad hennes digitala insatser gav för resultat. UTM-spårning och datadriven marknadsföring var helt enkelt inte en del av hennes vardag eller det uppdrag hon hade.
Att fatta beslut utan UTM-spårning
Det är ett vanligare utgångsläge än många tror och det är ett problem, för utan UTM-spårning kan du inte se varifrån trafiken kom, vilken kampanj som drev den eller vilket innehåll som faktiskt konverterade. Du vet inte om besökarna kom från ett inlägg på sociala medier, ett nyhetsbrev eller en betald annons. Allt ser likadant ut i datan och det gör det omöjligt att dra rätt slutsatser.
Resultatet blir att du lägger tid på kanaler som kanske inte ger något och missar möjligheten att skala upp det som faktiskt fungerar. Det gäller oavsett om du jobbar i privat eller offentlig sektor och oavsett hur stor eller liten budgeten är.
tillvägagångssätt
Struktur på plats, en gång för alla
Jag och Karin hade en genomgång där jag gick igenom UTM-spårning från grunden. Inte som en föreläsning, utan som en praktisk session anpassad till hennes situation och de kanaler hon faktiskt jobbar med.
Vi gick igenom vad UTM-parametrar är och varför de spelar roll, hur man bygger en konsekvent struktur som håller över tid och hur trafiken syns i Google Analytics.
Det som krävs för att det ska fungera är inte teknisk kompetens utan något mer grundläggande. Det vill säga förmågan att tänka strukturerat, arbeta konsekvent och hålla sig till satta regler över tid. En annan viktig insikt är att du behöver förstå vad du vill mäta innan du sätter upp systemet. Spårning handlar inte om att samla så mycket data som möjligt utan om att samla rätt data. Vet du vilket resultat du vill se är det mycket lättare att bygga rätt struktur från start.
”Your DMM har lärt mig allt jag kan om spårlänkar,
Google Analytics och digital marknadsföring. En riktig klippa!!”
Karin, kommunikationsansvarig inom offentlig sektor resultat
Äntligen koll på vad som faktiskt fungerar
När vi var klara hade Karin ett fungerande UTM-system på plats. Hon förstod strukturen och visste hur hon skulle tagga sina kampanjer konsekvent så att datan faktiskt gick att lita på. Kanske viktigast av allt var att hon äntligen förstod hur hon skulle läsa sin data i Google Analytics och vad den faktiskt innebar för hennes arbete.
Det innebar att hon för första gången kunde se vilka aktiviteter som driver trafik och vilka som inte gör det. Hon kunde följa upp kampanjer med riktig data i stället för att gissa, fatta budgetbeslut baserade på faktiska resultat och jobba självständigt utan att behöva fråga någon annan om hjälp. Spårningen gav henne inte bara svar utan också ett nytt sätt att tänka kring sin kommunikation och vad den faktiskt åstadkommer.
Sammanfattning
Känner du igen dig i Karins situation?
Karin hade ingen teknisk bakgrund inom spårning och behövde inte ha det heller. Det som krävs är förmågan att arbeta konsekvent, hålla sig till satta regler och förstå vad du vill mäta innan du sätter upp systemet. Är du en person som uppskattar ordning och noggrannhet, kommer du att komma igång snabbt. Det är precis de egenskaperna som gör att ett UTM-system faktiskt fungerar i längden.
Det är precis den förståelsen kursen Få kontroll på din marknadsföring med datadriven spårning bygger upp. Sju moduler som tar dig från grunden till ett fungerande UTM-system, där du inte bara lär dig hur UTM-spårning fungerar rent tekniskt utan framför allt förstår logiken bakom det och hur du använder datan för att fatta bättre beslut i din marknadsföring.
Vill du ha liknande resultat för din verksamhet?
Kursen ”Få kontroll på din marknadsföring med datadriven spårning” är för dig som vill förstå, sätta upp och arbeta med datadriven spårning i din marknadsföring. Du får en tydlig struktur för hur du använder UTM, hur du spårar din trafik och hur du analyserar vad som faktiskt fungerar.
Tjänster använda i projektet ovan
- Alla tjänster
- Okategoriserad
- Digitala produkter
- Hands on-hjälp
- Kurser
- Strategisk marknadsföring
- The Content Club
- Virtuell Assistent
- Back
- Innehållsproduktion
- Sociala medier
